Cancelaciones

Cancelaciónes

1. Para garantizar su reservación se requiere un anticipo del 50%, el cual deberá ser enviado mediante correo o WhatsApp.
2. El cobro de su reserva será por el total que se haya indicado por escrito en la confirmación de su reserva, siendo su responsabilidad dar aviso de cualquier cambio en su reserva con un mínimo de 48 horas de anticipación.
3. Para la devolución del anticipo se requiere un aviso por escrito con un mínimo de 15 días de anticipación. El reembolso se realizará mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria que el cliente indique. Toda cancelación causa una retención del 15% por gastos administrativos.
4. Con menos de 15 días de anticipación en su aviso de cancelación, el depósito no será reembolsable.
5. El depósito puede ser transferible a otro cliente con una notificación por escrito con un mínimo de 48 horas previas al inicio del viaje.
6. El anticipo puede permanecer como garantía por los siguientes 365 días posteriores a la cancelación de su viaje original informando de su cambio de fecha con un mínimo de 48 horas de anticipación.
7. La reprogramación de su fecha de hospedaje estará sujeto a disponibilidad.
8. Cualquier depósito realizado no será reembolsado si no se presentan el día indicado en su reservación, perdiendo automáticamente cualquier derecho a reclamación, devolución o cambio de fecha.